Extra menskracht en tijdbesparing: veel tandarts- en huisartspraktijken hebben er behoefte aan, maar kunnen dit door de dagelijkse drukte niet realiseren. Ze zijn druk met de gang van zaken én met de duizend en één dingen die daar nog bij bovenop komen.
Vaak heeft dit tot gevolg dat er voor de oplossing van structurele problemen, het toekomstige beleid, verandering van de strategie etc. niet genoeg tijd en menskracht beschikbaar is.
Ik zet mij graag in als jullie extra menskracht en tijd. Na de definiëring van de vraag of het probleem verzorg ik een inventarisatie, een onderzoek en een advies voor een van tevoren overeengekomen periode. Eventueel in samenwerking met jullie eigen mensen of anderen.
&P Praktijkmanagement realiseert o.a. de volgende onderdelen:
- Flow in de dagelijkse processen
- Werkplek optimalisatie met LEAN 5S
- Een plan van aanpak m.b.t. het verzuimbeleid.
- Een onderhoudsplan voor apparatuur.
- Een bijeenkomst waarbij het team de missie bespreekt en vast stelt.
- De organisatie van het voorraadbeheer.
- Verbeterde agendaplanning.
- Aanpassing van inrichting t.b.v. de logistiek.
- Een marketingplan.
- Voorstellen voor rendementsverbetering.
- Plan van aanpak protocollering.
- Berekeningen kostprijzen voor mogelijke verkooptarieven.
Waarom is het zo moeilijk om dat wat je hebt geleerd, ook daadwerkelijk te doen?
Vaak gun je jezelf of je team geen tijd om te leren. Leren betekent niet alleen nieuwe informatie of kennis tot je nemen, leren betekent ook herhalen en oefenen. Van fouten moet geleerd kunnen worden. Daardoor verbeter je je eigen kunnen en groei je in je nieuwe vaardigheid. Dát is trainen.
Trainen om nieuwe vaardigheden, gedrag en kennis aan te leren is net zo belangrijk als trainen om beter te worden in een sport.
Trainingen zijn leuk en uitdagend en toepasbaar op vele momenten. Waarom de praktijk sluiten als de behandelaar afwezig is? Plan op zo’n moment een training voor je medewerkers waar ze niet alleen van leren, maar die ook in de praktijk ten goede komt.
&P Praktijkmanagement biedt de volgende trainingen aan:
- Lean in de tandartspraktijk
- Lean in de huisartspraktijk
- Kwaliteitsbeleid en protocollen
- Assistente en professionaliteit
- Agendaplanning
- Training WIP richtlijn
- Treatmentplanner
- Training voor de receptie (planning en klantgerichtheid)
- Sturen op getallen
- Behandelplannen en begrotingen uitwerken
- Ontwikkeling en marketing
Veranderingen horen bij leven en werken. Sommige veranderingen zet je bewust in gang omdat je bijvoorbeeld het gevoel hebt dat er meer mogelijk is, je op zoek bent naar een nieuwe uitdaging of omdat de bestaande situatie niet werkt. Maar veranderingen kunnen ook worden opgelegd door omstandigheden, mensen of de tijd.
Merk je dat het je enorm veel energie kost om met verandering om te gaan? Lijkt het niet te lukken om situaties te verbeteren of werkt je omgeving niet mee? Dan fungeert een coach als klankbord. Het coachingsproces maakt het mogelijk om het doel in het vizier te houden en telkens weer de stap te zetten die je dichterbij brengt.
&Praktijkmanagement biedt coaching op diverse terreinen:
- Voor tandartsen en huisartsen
op het terrein van o.a.: businessplan, strategische keuzes, leiderschap - Voor receptie medewerkers
op het terrein van o.a: agendaplanning, moeilijke telefoongesprekken, time management, klantvriendelijkheid - Voor praktijkmanagers
op het terrein van o.a: algemeen praktijkmanagement, time management, personeelsbeleid, bedrijfsmatige informatieverwerking
&P Praktijkmanagement geeft training en advies aan praktijken door het hele land:
Den Haag – Amsterdam – Enschede – Utrecht – Uithoorn – Holten – Maastricht – Vlijmen – Beekbergen – Apeldoorn – Zutphen – Drachten – Sloten – Assen – Oldenzaal – Zwolle – Giethoorn – Hoorn – Heemstede – Eindhoven – Hulst – Sittard – Beek – Venlo – Barnevelt – Loenen – Twello – Leeuwarden – Zoetermeer – Kerkdriel – Drunen – Hengelo – Schiedam
&P Praktijkmanagement was docent bij de volgende trainingen en opleidingen:
- Lean in de tandartspraktijk (&P Praktijkmanagement, Medisch Ondernemen)
- In 10 stappen Praktijkmanager (Medisch Ondernemen)
- Agendaplanning (&P Praktijkmanagement, Edin, Roovos en Dental Best Practice)
- Praktijkmanagement (module bij Saxion Hogeschool).
- Operationeel management in de opleiding Praktijkmanagement (Edin en Medisch Ondernemen).
- Treatmentplanning (&P Praktijkmanagement).
- De Coördinerende assistente (Edin, Roovos).
- Protocollen en kwaliteitsbeleid (&P Praktijkmanagement, MO).
- Timemanagement, sturen op getallen en kwaliteitsbeleid (&P Praktijkmanagement, Doscendo Discimus).
- Praktijkhygiëne (Edin m.i.v. najaar 2012).